Descripción General
En Omorfi Joyas, estamos comprometidos en asegurar tu satisfacción con nuestras exquisitas piezas de joyería. Si, por alguna razón, no estás encantada con tu compra de joyería, ofrecemos una política de devolución y reembolso de 7 días. Por favor, revisa las siguientes pautas para entender nuestra política.
Elegibilidad para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, tu pieza de joyería debe estar en su condición original, sin uso y en el empaque original de la joyería. El período de 7 días para devoluciones comienza a partir de la fecha de tu compra de joyería.
Documentación Requerida
Para completar tu devolución de joyería, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos Parciales
En ciertas situaciones, podemos otorgar reembolsos parciales si corresponde:
- Piezas de joyería con signos evidentes de uso.
- Cualquier artículo de joyería que no esté en su condición original, esté dañado o falte alguna parte por razones que no son debidas a nuestro error.
- Cualquier artículo de joyería devuelto más de 7 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución de joyería, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un cierto número de días.
Reembolsos Tardíos o No Recibidos
Si has completado estos pasos y aún no has recibido tu reembolso de joyería, por favor contáctanos en dirección de correo electrónico].
Artículos en Oferta
Los artículos de joyería a precio regular pueden ser reembolsados, pero los artículos de joyería en oferta no son reembolsables.
Intercambios
Reemplazamos artículos de joyería solo si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiar una pieza de joyería por el mismo producto, envíanos un correo electrónico a info@omorfijoyas.com
Devolución de Envíos
Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo de joyería. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
El tiempo que puede tomar para que tu producto de joyería intercambiado llegue a ti puede variar dependiendo de tu ubicación. Para artículos de joyería de mayor valor, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de tu artículo de joyería devuelto.
¿Necesitas Ayuda?
Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones por favor contáctanos en info@omorfijoyas.com